Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Agnes dos Santos Ltd gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową, dokonujących zakupów, korzystających z naszych produktów i usług lub kontaktujących się z nami.

Dbamy o prywatność naszych Klientów i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym – w zakresie, w jakim mają zastosowanie – UK GDPR oraz GDPR.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Agnes dos Santos Ltd
2 Upperton Gardens
Eastbourne, East Sussex
England, BN21 2AH
Wielka Brytania

E-mail: agnesdossantos.page@gmail.com

W sprawach związanych z prywatnością, przetwarzaniem danych osobowych lub realizacją praw dotyczących danych można skontaktować się z nami za pomocą powyższego adresu e-mail.

2. Jakie dane osobowe możemy gromadzić?

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz wybranych produktów lub usług.

Możemy przetwarzać w szczególności:

• dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy;
• dane dotyczące zamówienia i transakcji, takie jak zakupione produkty lub usługi, data zakupu, wartość zamówienia i historia transakcji;
• dane dotyczące płatności, przetwarzane przez Shopify oraz zewnętrznych operatorów płatności;
• dane przekazane w ankietach lub formularzach, jeżeli są potrzebne do realizacji zakupionego produktu lub usługi;
• dane urodzeniowe, takie jak data, dokładna godzina i miejsce urodzenia, jeżeli są niezbędne do przygotowania indywidualnego raportu, analizy lub realizacji usługi związanej m.in. z astrologią, astrokartografią lub Human Design;
• dane potrzebne do umówienia spotkania, takie jak imię, adres e-mail, wybrany termin oraz informacje przekazane podczas rezerwacji;
• treść korespondencji z nami, np. wiadomości przesłanych drogą e-mailową lub przez formularz kontaktowy;
• preferencje marketingowe, w tym informacje dotyczące wyrażenia lub wycofania zgody na komunikację marketingową;
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, informacje dotyczące korzystania ze strony oraz pliki cookie i podobne technologie.

Nie prosimy o przekazywanie danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego produktu lub usługi.

3. W jaki sposób pozyskujemy dane?

Dane osobowe możemy otrzymywać:

• bezpośrednio od Użytkownika podczas składania zamówienia, wypełniania formularza lub ankiety, rezerwacji spotkania lub kontaktu z nami;
• automatycznie podczas korzystania ze strony, np. za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• od dostawców usług wykorzystywanych przez nas do prowadzenia sklepu, realizacji płatności, dostarczania produktów cyfrowych, komunikacji z Klientami lub obsługi rezerwacji.

4. W jakich celach wykorzystujemy dane?

Dane osobowe możemy przetwarzać w celu:

Realizacji zamówienia i umowy

Wykorzystujemy dane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, przetworzenia płatności, udostępnienia zakupionego produktu cyfrowego, przygotowania indywidualnego raportu lub analizy, przesłania ankiety albo umożliwienia rezerwacji zakupionego spotkania.

Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim konieczność wykonania umowy zawartej z Klientem.

Realizacji indywidualnych produktów i usług

Jeżeli zakupiony produkt wymaga podania danych dotyczących daty, godziny lub miejsca urodzenia albo innych informacji zawartych w formularzu, wykorzystujemy te dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do przygotowania zakupionej analizy, raportu lub usługi.

Komunikacji związanej z zakupem

Możemy przesyłać wiadomości dotyczące zamówienia oraz jego realizacji, w tym:

• potwierdzenie zakupu,
• link umożliwiający pobranie produktu,
• link do ankiety niezbędnej do realizacji zamówienia,
• informacje potrzebne do przygotowania raportu lub analizy,
• link umożliwiający zarezerwowanie zakupionego spotkania,
• informacje organizacyjne dotyczące spotkania,
• wiadomości dotyczące obsługi zamówienia.

Wiadomości te są związane z realizacją zakupionej usługi lub produktu i nie stanowią same w sobie komunikacji marketingowej.

Obsługi Klienta

Możemy wykorzystywać dane do odpowiadania na pytania, rozwiązywania problemów oraz udzielania informacji dotyczących produktów, usług i zamówień.

Marketingu

Jeżeli Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy przesyłać informacje o nowych produktach, treściach, ofertach, promocjach lub innych aktualnościach związanych z Agnes.

Zgodę na marketing można wycofać w dowolnym momencie, np. korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości niezbędnych do realizacji już dokonanego zakupu.

Bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom

Możemy przetwarzać dane w celu ochrony strony, sklepu, naszych Klientów oraz prowadzonej działalności, w tym wykrywania prób oszustwa lub innych nieuprawnionych działań.

Wypełniania obowiązków prawnych

Niektóre informacje dotyczące transakcji możemy przechowywać, jeżeli wymagają tego przepisy podatkowe, księgowe lub inne obowiązujące przepisy prawa.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• obowiązku prawnego ciążącego na Agnes dos Santos Ltd;
• naszego prawnie uzasadnionego interesu, np. zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi Klienta lub ochrony przed nadużyciami;
• zgody Użytkownika, w szczególności w przypadku niektórych form marketingu oraz określonych plików cookie.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją w dowolnym momencie wycofać.

6. Shopify

Nasza strona i sklep internetowy korzystają z technologii Shopify, która umożliwia nam między innymi prezentowanie produktów, obsługę zamówień, prowadzenie sklepu oraz realizację transakcji.

W związku z korzystaniem ze sklepu określone dane mogą być przekazywane Shopify i przetwarzane przez tę firmę w celu świadczenia oraz rozwijania jej usług.

Shopify może również przetwarzać niektóre informacje jako niezależny administrator danych w zakresie określonym przez własną politykę prywatności. Aktualna polityka Shopify wyjaśnia m.in. dane otrzymywane przy zakupach u sprzedawców korzystających z platformy oraz sposób korzystania z tych danych.

7. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia naszej działalności i świadczenia usług.

Mogą to być w szczególności:

• Shopify;
• operatorzy płatności;
• dostawcy poczty elektronicznej oraz systemów wysyłki wiadomości;
• dostawcy narzędzi umożliwiających prowadzenie ankiet i formularzy;
• dostawcy systemów służących do rezerwacji spotkań;
• dostawcy hostingu i usług IT;
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli są wykorzystywane i Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, jeśli jest ona wymagana;
• usługodawcy księgowi, prawni lub administracyjni;
• organy publiczne, jeżeli przekazanie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy.

Podmioty otrzymujące dane są zobowiązane do ich odpowiedniej ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Pliki cookie

Nasza strona może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania sklepu, np. do obsługi koszyka, bezpieczeństwa strony lub realizacji zamówienia.

Inne pliki cookie mogą być wykorzystywane w celach analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych.

Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają zgody na zastosowanie określonych plików cookie, zostaną one uruchomione dopiero po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą dostępnych na stronie ustawień.

9. Linki i usługi zewnętrzne

Nasza strona może zawierać linki prowadzące do serwisów lub usług zewnętrznych, np. systemów umożliwiających rezerwację spotkania, wypełnienie formularza lub korzystanie z mediów społecznościowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu sposób przetwarzania danych może podlegać polityce prywatności jego operatora.

Nie odpowiadamy za zasady ochrony prywatności stosowane przez niezależne podmioty zewnętrzne.

10. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone.

Okres ten może zależeć między innymi od:

• czasu potrzebnego do realizacji zamówienia lub usługi;
• obowiązujących terminów podatkowych i księgowych;
• konieczności obsługi roszczeń lub sporów;
• czasu korzystania z konta Klienta;
• wyrażonej zgody marketingowej.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na ich dalsze przechowywanie.

11. Międzynarodowe transfery danych

W związku z korzystaniem z Shopify oraz innych usług technologicznych dane mogą być przetwarzane lub przechowywane poza krajem zamieszkania Użytkownika.

Jeżeli dane są przekazywane poza Wielką Brytanię lub Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez obowiązujące przepisy, takie jak decyzje dotyczące odpowiedniego stopnia ochrony lub właściwe klauzule umowne.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych w Internecie nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa.

Prosimy również o nieprzesyłanie za pomocą niezabezpieczonych kanałów informacji szczególnie poufnych, jeżeli nie są one potrzebne do realizacji usługi.

13. Prawa Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania i mających zastosowanie przepisów Użytkownik może mieć prawo do:

• uzyskania informacji o sposobie przetwarzania danych;
• dostępu do swoich danych;
• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
• przeniesienia danych;
• wycofania udzielonej wcześniej zgody;
• złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aktualne wytyczne brytyjskiego ICO potwierdzają m.in. prawa do informacji, dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych i sprzeciwu.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:

agnesdossantos.page@gmail.com

Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

14. Skargi

Jeżeli Użytkownik ma pytania lub zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt:

agnesdossantos.page@gmail.com

Użytkownik może również mieć prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.

W Wielkiej Brytanii organem nadzorczym jest Information Commissioner’s Office (ICO).

Osoby znajdujące się w Europejskim Obszarze Gospodarczym mogą również skontaktować się z właściwym organem nadzorczym w swoim kraju.

15. Dane dzieci

Nasze produkty i Usługi nie są kierowane do dzieci.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci w sytuacjach, w których ich przetwarzanie byłoby niezgodne z obowiązującym prawem.

Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe bez wymaganej zgody, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji lub zażądania ich usunięcia.

16. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, np. w związku ze zmianami naszych usług, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych lub chęci skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt:

Agnes dos Santos Ltd
2 Upperton Gardens
Eastbourne, East Sussex
England, BN21 2AH
Wielka Brytania

E-mail: agnesdossantos.page@gmail.com